Comment se passe les retours et les échanges ?

Un produit ne convient pas ? Les chaussures sont trop petites ? La couleur ne vous plait pas ? Vous avez changé d’avis ?

Pas de soucis, vous pouvez venir retourner ou échanger le produit dans le magasin Jina votre choix, vous n’avez pas à vous justifier !

Vous avez 15 jours à compter de la réception de votre commande pour vous présenter dans une boutique avec votre facture, disponible en pièce jointe de votre email de confirmation (“Votre commande sur Jina.re”)

Les produits retournés doivent être neufs, complets, dans leurs emballages d’origine et avec leurs étiquettes.

En boutique, vous aurez alors la possibilité d’échanger le produit. Et si vous ne trouvez pas chaussures à vos pieds, nous vous proposerons un avoir valable 3 mois dans tous les magasins Jina de l’île.

Votre satisfaction est notre engagement n°1 😊

Vous avez une question ?

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